XANGAI

A Chris ingressou na Apple há mais de uma década, na época da formação da equipe SDM (gestão de oferta/demanda) em Xangai. “Nosso foco principal é prever a demanda dos clientes e gerenciar o fornecimento. Garantimos às nossas equipes tudo o que é necessário para desenvolver centenas de milhões de produtos Apple para pessoas no mundo todo.” Agora que é gerente sênior, ela supervisiona uma área maior. “Começamos com o Mac e agora cobrimos também o iPad e o Apple Watch. Também estou liderando outra equipe que está desenvolvendo novos sistemas e ferramentas de software para aumentar a eficiência em todo o nosso grupo.”

As responsabilidades da área se multiplicam, assim como as oportunidades para os funcionários da equipe. A Chris sempre contou com o apoio da gerência para ajudar os colegas a atingir seus objetivos profissionais. “Meus mentores na Apple serviram de exemplo, e isso me inspirou a crescer. Atualmente, tento fazer o mesmo ao descobrir o potencial das pessoas e oferecer a orientação necessária para elas alcançarem o sucesso.”

A Chris consegue isso participando ativamente da Women@Apple, uma Diversity Network Association (DNA) criada para fortalecer a comunidade e ajudar no desenvolvimento profissional das mulheres. A gerente da Chris também foi Co-Chair da DNA e, quando seu período na liderança terminou, ela indicou a Chris para assumir seu lugar. “Com isso, pude dar novas contribuições à cultura da Apple e continuo a criar um sentimento de pertencimento em todas as pessoas. Criamos um lugar incrível para o sucesso das mulheres na área da tecnologia, em qualquer estágio de suas carreiras.”

A Chris sente a mesma satisfação em promover a comunidade na Apple e em liderar sua equipe. “Os produtos que desenvolvemos mudam a vida das pessoas, e sei que mudaram a minha também. Mas é muito mais que isso. Os relacionamentos que você desenvolve na Apple também podem mudar sua vida.”

Depois de concluir sua graduação em Nova York, um cargo na equipe de cadeia de fornecimento em Xangai parecia a oportunidade perfeita para o Jason. O Jason nasceu e cresceu na China e, depois de passar alguns anos nos Estados Unidos, ele viu que suas experiências e sua formação universitária seriam perfeitas para a Apple na China. Ele estava certo, embora isso não fosse tão óbvio à primeira vista.

“Vim com uma bagagem teórica sabendo que ainda tinha muito a aprender com a experiência prática. Ainda não havia passado muito tempo em um chão de fábrica.” Ele então descobriu o desafio de trabalhar em um ambiente muito dinâmico e complexo, onde as decisões tinham impacto no mundo todo, mas percebeu que tinha muito apoio. “Meus colegas demonstravam que acreditavam em mim. Conseguiam me entender porque eles também haviam passado pelas mesmas situações. Esse é um dos meus momentos mais marcantes na Apple.”

O Jason credita à gerência e à mentoria na Apple grande parte do seu desenvolvimento. “Não fui contratado apenas por causa do meu nível universitário, mas também pelo meu potencial. Eles trabalharam junto comigo para eu poder me fortalecer ainda mais e desenvolver novas habilidades e me recomendaram recursos incríveis. Com os programas da Apple University, pude entender melhor o funcionamento e o trabalho em equipe na Apple.” Todas essas orientações deram a ele uma nova perspectiva. “Sim, essa experiência me fez crescer, mas tudo depende da nossa mentalidade. O trabalho sempre vai ser desafiador quando você realiza algo importante em um local com padrões tão elevados. A diferença é que agora eu gosto disso. Adoro esse sentimento de realização.”

O Jason foi adquirindo mais confiança no seu cargo e, com isso, também aprendeu a gostar de outro tipo de trabalho em equipe. “Muitos dos meus colegas são também meus amigos. Jogamos basquete e futebol, saímos para jantar e vamos ao karaokê. Seja no trabalho ou na vida, é muito importante ter boas pessoas ao redor.”

Anos antes de começar a trabalhar na Apple, a Ella teve uma prévia do seu futuro. “Fiz estágio em um dos fornecedores da Apple e trabalhei com pessoas que faziam parte da equipe de hardware da empresa. Fiquei muito impressionada com o nível de conhecimento dessas pessoas e sua atenção aos detalhes. Ainda era estudante, e isso me influenciou bastante. Desde então, eu quis trabalhar na Apple.”

Após 10 anos na Apple Xangai, a Ella se sente ainda mais inspirada pelos colegas, e agora ela é uma inspiração para eles. “A verdade é que todos aprendemos uns com os outros. No início, fiquei surpresa com a maneira tão aberta com que todos aqui compartilham suas ideias e seu apoio. Faz parte da nossa cultura oferecer e pedir ajuda.” Ela observou ainda um outro aspecto da cultura da Apple: “Fiquei muito animada ao encontrar tantas mulheres trabalhando com hardware em diferentes níveis, como integrantes da equipe, gerentes e líderes seniores. Sempre me vi crescendo aqui”.

Uma dessas mulheres deu conselhos para o projeto mais importante da vida da Ella: seus gêmeos recém-nascidos. “Como mãe e mentora, ela queria que eu soubesse que me apoiaria durante aquele período tão emocionante e desafiador. Sabendo que eu trabalhava muito, ela me disse que nesse período o mais importante era o vínculo com os bebês. Afinal de contas, ela me lembrou, o trabalho estava em boas mãos com a equipe. Durante minha licença-maternidade, ela chegou a entrar em contato comigo para conversar e dar dicas.”

Mesmo depois de voltar da licença, a Ella continua a se inspirar na Apple. “Uma pessoa da nossa equipe de liderança disse que pais e mães que trabalham dão um bom exemplo aos filhos. Somos modelos para os outros, tanto em casa como no trabalho. É muito motivador quando a pessoa em quem você se inspira também se inspira em você.”

Depois de quase uma década na Apple Xangai, o Ken considera a grande variedade de perspectivas em sua equipe a chave do seu sucesso. Para ele, sucesso é a satisfação que sente em desenvolver softwares que melhoram a maneira como as pessoas conversam, trabalham, compartilham conteúdo e jogam.

“Um projeto do qual sentimos muito orgulho teve como foco a recuperação de dados. Nós patenteamos uma tecnologia nova e exclusiva para os produtos Apple que é a base de muitos outros recursos, incluindo o Touch ID e o Face ID. É muito bom saber que estamos ajudando a proteger a identidade das pessoas. A Apple se preocupa muito com a segurança dos dados pessoais dos clientes. Por isso, acredito que a privacidade vai continuar sendo uma prioridade para nossa equipe.”

O Ken trabalha com pessoas de várias cidades, dentro e fora da China continental, além da sua equipe que fica em Xangai. Ele acredita que é isso que fortalece ainda mais seu trabalho. “Nós desenvolvemos produtos para um público global, por isso nossa equipe reflete pontos de vista do mundo todo. Ouvir e aprender leva a melhorias graduais, inovações revolucionárias e muito mais.” Ele também vem observando a influência dessa colaboração internacional na cultura da equipe. “Seja conversando pessoalmente ou por videochamada, ou simplesmente enviando um e-mail, entendemos que, apesar das diferenças em nossas experiências e na maneira de trabalhar, o respeito não depende de cargo nem de posição geográfica, uma vez que incentivamos todas as pessoas a participar e compartilhar suas ideias.”

Antes de iniciar sua carreira na Apple, o Ken tinha a curiosidade de saber como os engenheiros da Apple faziam tudo aquilo. “Agora eu sei, pois faço parte disso. Antes, levava em conta principalmente os aspectos técnicos da engenharia. Na Apple, penso mais em como ela vai afetar a vida das pessoas. Por exemplo, ao melhorar a privacidade, também melhoramos a vida delas. Por isso, acredito que oferecemos muito mais que um produto. Também proporcionamos tranquilidade às pessoas.”

Há alguns anos, as férias da Georgia se tornaram um catalisador para a fase mais recente da sua carreira. “Comecei um estágio na Apple em Londres e, depois de começar a trabalhar em período integral, fui passar férias na China. Foi tudo incrível. Fiquei encantada.”

“Percebi que trabalhar em uma empresa global me permitia explorar oportunidades no mundo todo. Quando soube pela minha gerência que havia uma vaga aberta em Singapura, essa posição se tornou minha próxima aventura. Quatro anos depois, voltei para a China, o país que anos antes foi uma inspiração para minha carreira internacional.” Agora em Xangai, a Georgia supervisiona a entrega de conteúdo de mídia em vários mercados asiáticos e seus projetos são geralmente de nível internacional.

Ela ampliou sua experiência de forma considerável por causa da grande variedade de apps e serviços exclusivos para a China. A Georgia sente mais satisfação com a realização de projetos que refletem diferentes culturas. “Trabalho com vários editores na criação de conteúdo relevante para cada região. Meu preferido é o projeto Ano Novo Lunar. Adoro descobrir histórias e variações regionais. Por exemplo, a China comemora o Ano Novo Lunar com um animal e o Vietnã, com outro.”

Em sua jornada na Apple, a Georgia se sente grata pelas pessoas que a ajudaram a encontrar as oportunidades de acordo com seus interesses. “Desde o início, sempre tive gerentes incríveis. O apoio que recebi dos meus colegas em Xangai fez toda a diferença na minha adaptação em uma nova cidade, um novo país e um novo idioma. As coisas ficam mais complexas quando você é falante de inglês na China. Por isso, foi ótimo aprender mandarim em uma imersão total, tanto no trabalho como no meu tempo livre. Tudo é novidade, mas as pessoas fazem a gente se sentir em casa.”