LONDON

Amikor Lucie először járt az Apple londoni kampuszán, szabadúszó grafikusként dolgozott. „Őszintén szólva azt gondoltam, hogy ez egy fontos, világméretű vállalat, valószínűleg jó sok szigorú szabállyal. De nem ez volt a helyzet. Gyorsan rájöttem, hogy az Apple bízik az elképzeléseinkben, és valójában elvárja a kreatív, újító hozzáállást.

„A különféle ötletek kavalkádjával kezdjük, amelyekből egyszerűsítés és összpontosítás útján kidolgozzuk a koncepciót, hogy végül valami okos és váratlan megoldást találjunk.” Bár a csapat Londonban dolgozik, munkájuk gyümölcse világszerte látható.

„Rengetegféleképpen járulunk hozzá az Apple megjelenéséhez, ügyelve arra, hogy a munkánk üzenetértékkel bírjon a különböző közönségek és kultúrák számára. Indiában a mandala kialakítására alapoztunk egy országos kampányt, Berlinben a város hatalmas, rózsaszín csővezetékeit használtuk fel ihletként játékos formában, az új londoni Apple Store-ral kapcsolatos projektben pedig az utca túloldalán található Hyde Park virágait helyeztük a középpontba. Párizsban 20 illusztrátort alkalmaztunk egy merész és szórakoztató szabadtéri kampányhoz – ilyesmire senki nem számít a Champs-Élysées-n! Szeretem a projektjeink sokszínűségét. Kreatív szakemberként ez nagyban hozzájárult a fejlődésemhez.”

Lucie vezetőként is kibontakozhatott. „Nagyon örültem a lehetőségnek, de nekem nem ment automatikusan, hogy alkotóból egyben az alkotók vezetőjévé is váljak. Ezért nagyra értékelem, hogy az Apple megfelelő képzést és támogatást biztosít ehhez az átálláshoz. Jólesett, hogy az Apple University részéről megértést tapasztaltam. Tudták, hogy sok mindent kell feldolgoznom – új vezetőként és a képzés résztvevőjeként –, de azt kérték, bízzak bennünk, mert megéri. És igazuk volt. Egy coach segítségét is felajánlották, aki segíthet a vezetői problémák megoldásában az átállási folyamat során. Az Apple-nél azt tapasztaltam, hogy még a karrierút is alaposan átgondolt.”

Ahmed egy nagyobb csapat tagjaként a RealityKiten, az Apple 3D-szimulációs és renderelőmotorján dolgozik, amely kulcsfontosságú technológiának számít az Apple Vision Pro és az Apple más termékei esetében használt kiterjesztett valóság szempontjából. „Elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy hihetővé tegyük a hihetetlent – az Apple Original-tartalmakat és a termékeinkhez alkalmazásokat készítő fejlesztőket illetően egyaránt. A csapatom lényegében a procedurális karakteranimáció segítségével éri el, hogy a virtuális karakterek vagy tárgyak mozgása természetesnek érződjön, még akkor is, amikor kölcsönhatásba lépnek a minket körülvevő, valós világgal.

Amikor azt látjuk, hogy egy virtuális pillangó az ujjunkra száll, vagy egy dinoszaurusz követi a mozgásunkat, azt a természetes mozgás hiteti el velünk. Átérezzük. Ezért olyan izgalmas.

Ehhez a művész létrehozza a modellt, egy kreatív alkotást, mi ehhez felépítjük a megvalósíthatósági terv algoritmusát, és együtt megnézzük, hogy a valóság mennyire fedi az eredeti elképzelést.” A művészek, animátorok és mérnökök közötti együttműködés mindennap emlékezteti Ahmedet arra, hogy az Apple-nél végzett munka egyben a technológia és a szabad művészetek találkozási pontja is.

Mielőtt csatlakozott volna az Apple csapatához, Ahmed vezető beosztásban dolgozott egy induló kisvállalkozásnál, és észrevett néhány különbséget. „Itt 100%-ban arra összpontosíthatok, amit szeretek: a szakterületemre. Bár az alapcsapatom kicsi, rengeteg lehetőség adódik, hogy az Apple összes szakemberével együttműködhessünk – így többet lehet tanulni, illetve műszaki téren is szélesebb, vagy ha úgy akarom, elmélyültebb tudásra tehetek szert.”

Ahmed fejlődése azonban nem korlátozódik a műszaki területre. „Az itt eltöltött idő alatt többet tanultam az emberek készségeiről, például a kommunikációról és az együttműködésről, mint az eddigi karrierem során összesen. Rendkívül értékes tapasztalatot jelent, hogy más Apple-csapatokkal is együttműködünk. Szerintem a termékeink azért működnek jól, mert mi is remekül tudunk együtt dolgozni.”

Ma már minden eddiginél több mód kínálkozik az új dalok és előadók megismerésére. Ginelle és kollégái azonban megőrzik az emberi tényezőt, amikor lejátszási listákat és ajánlókat készítenek rajongók milliói számára.

Pályafutása azután kezdődött, hogy csatlakozott az Apple Services Academy belépőszintű szakmai továbbképzési programjához. „Az Egyesült Királyság R&B témájú lejátszási listájának elindítása miatt rögtön a mély vízben találtam magam. Most én vagyok a fekete zenei műsorok felelőse az Egyesült Királyságban, és az a feladatom, hogy minél több ilyen művészt mutassak be a nemzetközi közönségnek. Olyan projekteket is vezetek, amelyek segítenek nekik nagyobb nyilvánosságot biztosítani, magán a zenén túl is.”

Tősgyökeres londoniként számára a zene mindig is a kulturális kapcsolatokról szólt. „Nagyon érdekel az afrikai és karibi diaszpóra hatása. A fekete britek gyakran kettős identitással rendelkeznek az otthon fogalmát illetően. Nekem Ghánában élnek rokonaim, másoknak Jamaica, Nigéria vagy Barbados zenéjéhez van kötődésük, és így tovább, ezért olyan lejátszási listákat készítünk, amelyekben mindez tükröződik.”

Valójában a zenei örökség ihlette Ginelle egyik első Apple-projektjét is. „Egyszer előálltam egy ghánai Apple Music-fesztivál szervezésének ötletével. Nem valósult meg azonnal, de amikor a csapat elérkezettnek látta az időt, mindannyian együtt dolgoztunk azon, hogy létrejöjjön. Elég hihetetlen volt – ott voltunk Accrában, és Afrika legnagyobb művészeit mutattuk be. Ez is csak azt jelzi, hogy az Apple-nél, ha van egy jó ötleted, meg lehet valósítani.”

A sikerek ellenére Ginelle még mindig egy kezdő fejével gondolkodik. „Sokat tanulok a zeneiparról, valamint olyan csapatokkal dolgozom együtt, mint a Beats, az Apple TV+, az Apple Podcasts és mások. Most pedig a Spatial Audio révén nemcsak a legújabb művészekkel dolgozhatunk együtt, hanem új lehetőségeket is biztosítunk a közönségnek arra, hogy meghallgassák őket.”

Az Apple nagyvállalati csapatának tagjaként Dan többek között légi-, vasúti és hajózási társaságokat tudhat az ügyfelei között. Értette, mibe vág bele – hiszen mielőtt az Apple soraihoz csatlakozott, egy olyan légitársaság technológiai megoldásaiért volt felelős, ahol üzleti ügyfélként dolgozott együtt az Apple-lel. „Emlékszem, amikor láttam, hogy a legénység minden tagja iPadet használ a csapat által készített alkalmazásokkal, arra gondoltam, hogy ez olyasmi, ami tényleg fontos. Most már egész Európa-szerte segíthetek a vállalkozásoknak.”

Dan egyik módszere, hogy az ügyfelei ügyfeleit tartja szem előtt. „Az utazási iparban naponta több millió személyes interakció zajlik az ügyfelekkel, az Apple termékek intuitív jellege pedig hozzájárul ahhoz, hogy ezek mindegyike gördülékeny élmény legyen. A másik megkülönböztető tényezőt az összes olyan Apple-szolgáltatás jelenti, amelyet a vállalatok ügyfelei előszeretettel használnak az utazásaik során – ilyen például az Apple Music, az Apple TV+ vagy az Apple Pay. Emellett az egészségügyi, kiskereskedelmi és pénzügyi szolgáltatási csapatainkban dolgozó kollégáim és mások is minden ügyfél esetében gondoskodnak a megfelelő szakmai támogatásról.

„A szolgáltatásaink teljes ökoszisztémája megtalálható itt, egy helyen, beleértve az Enterprise Design Lab labort is, ahol fejlesztői csapatunk olyan vállalkozások számára nyújt szakértői segítséget, amelyek alkalmazásokat szeretnének készíteni az alkalmazottaik részére.” Dan maga is egyfajta idegenvezető: „Szeretjük körbevezetni az ügyfeleinket, hogy a gyakorlatban is megismerhessék a megfelelő termékek működését a Caffè Macsben és a földszinti Apple Store-ban, valamint a Battersea kiskereskedelmi üzleteiben és a közeli vasútállomáson.”

Bár Dan úgy gondolja, hogy a Battersea ideális helyszín az ügyfelekkel folytatott együttműködéshez, azt is tudja, hogy mindez inkább az emberekről, semmint a helyről szól. „Az utazási üzletág a szolgáltatásról szól, ezért az utazási területtel foglalkozó ügyfeleinknek nagyon fontos a saját ügyfeleiknek nyújtott élmény, és felismerik, hogy ez az Apple számára is kiemelt terület. Szerintem ez az a lényeges szempont, amely miatt szeretünk együtt dolgozni.”


Amar szerint a legjobb válaszok a legjobb kérdések alapján születnek. Ezért csapatával a felmerülő kérdéseket alaposan körüljárják, mélyrehatóan elemzik, aprólékosan kidolgozzák és lendületesen megvitatják. A részletekre való odafigyelés kulcsfontosságú, mert Amar az Apple londoni irodájának pénzügyi információs csapatát vezeti, akik az adatok elemzése során levont következtetéseket a felső vezetés elé tárják Európában és az Egyesült Államokban.

„A csapatunk előrejelzéseket és pénzügyi elemzéseket készít, hogy ezek révén kulcsfontosságú pénzügyi információkhoz jussunk. Olyan kihívásokkal teli kérdésekkel foglalkozunk, amelyek eleinte nagyfokú bizonytalanságot jelentenek. Számos pénzügyi modellt alkalmazunk, és a feltételezéseinket szigorú teszteknek vetjük alá, hogy végül a legjobb válaszokat kapjuk. Tapasztalatom szerint az Apple esetében az a legmeghatározóbb különbség, hogy nagyon éles elméjű kollégákkal dolgozhatunk együtt, akik szívesen megkérdőjeleznek egy-egy feltevést, és örömmel vetik bele magukat egy mélyenszántó vitába. A magas szintű szellemi elkötelezettség eredményeképpen odafigyelés és tanulás útján finomíthatjuk az ötleteinket.

„A kapcsolat és az együttműködés a kulcsa, hogy mindenki a legjobbat hozhassa ki magából. Az Apple-nél a képzés és a mentorálás sokat segített nekem ezen a téren. Ezzel együtt meggyőződésem, hogy mindenkinek kézben kell tartania a saját karrierjét, és ki kell alakítania egy elképzelést arról, hogy hová akar eljutni.” Az ilyen tapasztalatok sarkallták arra Amart, hogy a pénzügyi csapat berkeiben több különböző munkakörben is gyarapítsa a tudását az Apple londoni kampuszán eltöltött több mint 11 éve alatt. „Továbbra is figyelek és tanulok, így tudom, hogy még nem értem fel a személyes csúcsomra.”

A pénzügyi elemzés és a matematikai modellezés közepette Amar sosem téveszti szem elől a célt. „A csapatunk munkája vitathatatlanul meghatározó az Apple számára. Mégis többről van itt szó: a közös munkánk általános hatásáról – így az olyan személyesebb, emberi élményekről, mint hogy az édesanyám az Apple Watch segítségével követi nyomon az úszás és a futás terén elért teljesítményét. Sokat jelent, hogy ennek a részese lehetek.”