오스틴

Camara는 Apple에 입사하기 훨씬 전부터 자신의 커리어에 대한 분명하면서도 야심 찬 비전을 갖고 있었습니다. “저는 전 세계에 영향을 주는 난제 해결에 기여하는 일을 하고 싶었어요. 그리고 Apple에서는 이것이 가능하리란 것을 알았죠.”

오스틴에 소재한 Apple의 소재 회수 연구소(MRL, Material Recovery Lab)에서 Camara는 오늘날의 전자 폐기물을 지속 가능한 방식으로 처리하는 방법을 찾고자 했습니다. “우리 팀은 일반적으로 놓치고 있거나 아직 모르고 있는 재료의 새로운 부차적인 용도를 연구하고 있어요.” 이 팀이 연구를 성공적으로 이어가고 있는 가운데, Camara는 소속된 팀이 사소한 부분까지 놓치지 않는 세심함과 신속하면서도 결단력 있는 태도를 모두 겸비한 보기 드문 조직이라고 설명합니다. “이곳에서 이러한 특성은 서로 충돌하는 것이 아니라 조화롭게 어우러지고 있답니다.”

“Apple에서는 팀워크에 대한 보상이 반드시 주어집니다.”라고 Camara는 말합니다. “이것이 바로 우리가 끝까지 해낼 수 있도록 만드는 중요한 원동력이에요. 우리 팀만의 비법이라고도 할 수 있는데요. 어떻게 보면 대단한 비법인 건 아니지만 이건 어느 수준에 있는 사람이건 모두에게 기대할 수 있는 부분이기 때문이죠.” Camara는 이러한 문화 속에서 성장하고 발전하는 것 같습니다. “우리 팀은 각기 다른 직업 배경과 전문성을 지닌 사람들로 구성되어 있어요. 이들 모두가 공통의 목표를 향해 집중하고 협력하고 있죠. Caffè Macs에서 점심을 함께하면서도 말이죠.”

Camara는 다양한 관점은 언제나 환영이라고 강조합니다. “우리는 모든 사람이 자기 자신을 그대로 드러내고 자신의 아이디어를 표현하는 데 편안함을 느끼기를 원합니다. 아직 논의되지 않았던 아이디어라면 더욱 그렇고요. 이는 우리가 정말 까다로운 문제를 해결하려고 할 때 특히 중요해요. 제가 이곳에 온 이유이기도 하고요.”

다양한 기술과 경험을 얻고자 했던 Topher의 의지는 Apple에서 커리어를 쌓는 내내 Topher에게 길잡이가 되어 주었습니다. “저는 항상 새로운 것을 시도해 보는 것을 좋아했어요. 도전 과제가 크면 클수록 더 좋았죠.” 이러한 마음가짐은 Topher가 Apple Retail 직무에서 시작해 마침내 오스틴의 실리콘 개발 연구소에서 일하도록 만들어 주었습니다.

“제 직무에는 프로토타이핑 작업이 상당히 많기 때문에 제가 이제껏 해보지 않았던 것들을 많이 하고 있어요. 우리는 한계를 넘어 더 나은 것을 만들 방법을 찾기 위해 끊임없이 고민합니다. 잘 풀리지 않는 부분이 있어도 우리는 끝내 해결 방법을 찾아낸답니다.” Topher는 자신의 직무가 Apple 제품과 고객에게도 영향을 준다는 점 역시 잘 알고 있습니다. “우리가 개발하고 있는 실리콘은 전 세계 수백만 명의 사람들에게 영향을 줄 겁니다. 이 사실이 정말 마음에 들어요.”

이 팀에 새로 합류한 Topher는 실리콘에 대한 수십 년의 전문성을 갖춘 동료들과 함께 일하고 있는데, Topher는 이 부분에서 특히 신선한 자극을 받고 있다고 설명합니다. “저는 여기에서 정말 최고의 노력을 다하고 싶어요. 이곳에 들어서면 제 주위에서 너무나 뛰어난 인재들이 최고의 노력을 다하고 있음을 알 수 있거든요.”

Topher는 자신의 야망이 앞으로 Apple의 어떤 직무로 이끌지는 아직 알 수 없지만 어떤 길을 택하든 확실한 지원을 받을 것이라는 것만큼은 잘 알고 있습니다. “제가 새로운 직무를 맡을 준비가 되었음을 증명하면 할수록 더 많은 기회가 나타납니다. 처음에 이곳에 입사했을 때 제겐 굳은 신념이 있었어요. 이곳 사람들도 모두 인정했죠. Apple은 제가 더욱 성장할 준비가 되었음을 알고 있었던 것 같아요.”

Ramani는 수년간 Apple 오스틴이 성장하는 것을 지켜보았습니다. “현재 이곳은 빠르게 확장되고 있어요. 엔지니어들에게 다양한 팀을 통해 자신의 경험을 공유하고 여러 역할을 탐색할 기회가 점점 더 많이 주어지는 것을 보았거든요.”

Ramani는 오스틴의 Women@Apple에서 부의장직도 맡고 있는데 이 DNA(Diversity Network Association)는 3천 명 이상의 회원을 확보하고 있습니다. “오스틴에 이 공동체가 있다는 것은 정말 큰 힘이 됩니다. 우리는 훨씬 더 많은 멘토십과 전문 개발 교육을 제공하고 있어요.”

협업 또한 Ramani의 업무에 중요한 부분입니다. “우리가 탁월한 결과를 달성할 수 있는 것은 우리의 팀 문화 덕분이에요. 모든 사람이 많은 질문을 던지고 토론에 참여하기를 바라고 있어요. 그래야 우리의 아이디어를 탄탄하게 다질 수 있거든요.”

Ramani는 소속 팀의 성공이 모두 팀원의 소통 능력과 의지 덕분이라고 설명합니다. “우리는 놀라운 일을 하기 위해 이 자리에 있습니다. 우리 팀이 성공할 수 있던 이유는 우리가 서로를 깊이 아끼기 때문입니다. 사람 대 사람으로서 말이죠. 이것이 신뢰로 이어집니다. 한 예로, 제 동료와 매니저 그리고 여기에 있는 다른 리더들은 제가 Women@Apple에서 하는 일을 지지하고 진심으로 존중해 줍니다. 정말 중요한 부분이에요. 이러한 문화 덕분에 도움을 청하거나 도움을 수락하는 것도 더 쉽게 느껴진답니다. 솔직히 이런 문화를 이해하는 직장과 팀에 속해 있다는 사실만으로도 기분이 좋아집니다.”

약 9년 전에 Apple 오스틴에 지원 Advisor로 입사한 Marc는 입사 이후로 다양한 개발 프로그램을 통해 지원 가능한 직무를 꾸준히 탐색했습니다. “Apple에서는 다양한 경로를 통해 자신의 커리어를 관심사에 맞게 성장시켜 나갈 수 있어요.”

특히 한 프로그램을 통해서 Marc는 완전히 다른 직무를 몇 개월 간 해 볼 기회를 얻을 수 있었습니다. “정말 좋은 경험이었어요. 업무를 직접 해 볼 수 있었기 때문에 장기적인 변화를 결심하기 전에 이 직무가 제게 정말 적합한지를 가늠해 볼 수 있었거든요.”

Marc는 커리어는 물론이고 개인적으로도 꾸준히 성장해 왔습니다. “사실 이곳에서 일을 시작하기 전만 해도 저는 직장에서 온전한 제 모습을 드러내는 것을 상당히 꺼렸었어요. 그런데 여기 이 공동체는 놀라운 수준의 지지를 보내주었고 첫 번째 팀 소셜 이벤트에 망설임 없이 제 파트너를 데려왔답니다.”

Marc는 다른 사람들이 지원을 받는다고 느끼도록 돕는 것 또한 중요하다고 여깁니다. 현재 Marc는 오스틴의 Pride@Apple DNA(Diversity Network Association)에서 부의장직을 맡고 있으며 이 캠퍼스의 Women@Apple DNA에서도 회원으로 활동하고 있습니다. Marc는 자신이 근무하고 있는 곳에 대한 소속감을 제대로 보여주는 사례 중 하나로 오스틴 Pride 퍼레이드를 꼽습니다. “수천 명의 Apple 팀원들이 Apple에서 디자인한 Pride 티셔츠를 입고 함께 행진하는 것을 보니 정말 감동적이었어요. 오스틴 리더십과 가족들까지 함께 해주었죠. Apple의 존재감은 정말 대단했어요. 저와 공동체 모두에게 정말 의미 있는 순간이었습니다.”

쿠퍼티노의 Apple에서 시스템 전기 엔지니어로 근무했던 Kofi는 오스틴으로 옮겨와 새로운 Mac 및 iPad 팀을 꾸리는 일을 도왔습니다. 현재 Kofi는 Mac Studio 시스템 엔지니어링 팀을 구축하는 데 집중하고 있습니다. “처음 우리 팀은 네 명으로 시작했지만 그 이후 기하급수적으로 늘어났어요. 저는 우리가 동참하고 있는 일에 자부심을 느낍니다. 팀에 대한 투자는 계속해서 이어질 것이므로 앞으로 설레는 일들이 더 많을 겁니다.”

Kofi는 자신이 오스틴의 주목 받는 테크 커뮤니티의 일원이라는 점에도 만족하고 있지만, 이곳에는 일과 삶의 균형을 지키는 분위기 또한 조성되어 있다고 말합니다. 그래서 Kofi는 라이브 음악을 감상하기도 하고, 오스틴을 가로지르는 강을 따라 카약을 즐기기도 합니다. “오스틴의 에너지는 굉장합니다. 모든 사람을 아우를 만한 특별한 매력이 있어요.”

이러한 환경 속에서 Kofi는 Apple을 호기심이 많은 사람이 성장하고 발전할 수 있는 새로운 방법을 언제나 찾을 수 있는 곳으로 여깁니다. “이곳에는 다양한 관점을 가진 사람들이 가득해 언제나 새로운 아이디어가 번뜩입니다. 덕분에 창의성이 제대로 발휘될 수 있죠.”

현재 리더십 역할을 맡고 있는 Kofi는 다른 사람의 커리어 성장에 더 많은 시간을 할애합니다. Kofi는 팀원들이 그들에게 다르게 생각할 자유가 있다는 점을 꼭 알았으면 합니다. 자신이 그랬던 것처럼 말이죠. “이곳에서 아이디어는 누구를 통해서든 나올 수 있어요. 팀원들이 우리가 하는 일과 방식을 재구상할 수 있다고 느끼기를 바랍니다.”