LONDON

Lucie frilansade som grafisk designer när hon började på Apple London. ”Ärligt talat tänkte jag att det kanske fanns massor av strikta regler eftersom det här är ett stort globalt företeg, men så var det verkligen inte. Jag märkte snabbt att Apple litar på vårt tänkande och faktiskt förväntar sig kreativa innovationer.

”Vi börjar alltid ostrukturerat och kommer på alla möjliga slags idéer. Sedan börjar vi förenkla och fokusera för att ta fram ett koncept. Till slut blir det till något fyndigt och oväntat.” Teamet jobbar visserligen i London, men deras arbete syns i hela världen.

”Vi bidrar till att Apple visas på många olika sätt och anpassar budskapet efter olika målgrupper och kulturer. Vi tog fram en nationell kampanj för Indien som utgick från mandalor, skapade en lekfull kampanj i Berlin som var en blinkning till stadens gigantiska rosa vattenrör och ett projekt till en ny Apple Store i London med blommor som växte över gatan i Hyde Park. I Paris hyrde vi in 20 illustratörer till en helt fantastisk utomhuskampanj – inte något man förväntar sig på Champs-Élysées! Jag gillar att vi har så många olika projekt. Det har fått mig att växa och utvecklas i min kreativitet.”

Lucie har vuxit som chef också. Det var en spännande möjlighet, men det var inte helt lätt för mig att gå från att vara den som skapar till att också leda andra som skapar. Därför uppskattar jag verkligen att Apple erbjuder den utbildning och vägledning man behöver genom över­gången. Det är verkligen bra att Apple University-teamet är så förstående. De sa: ’Vi vet att det är mycket att ta in – att både vara ny som chef och gå den här utbildningen – men tro oss. Det är värt det’. Och de hade rätt. De erbjuder även en mentor som finns till hands om man behöver hjälp med ledarskapsfrågor i början. Jag har insett att på Apple är till och med karriärutvecklingen är otroligt genomtänkt.”

Ahmed ingår i ett större team som ansvarar för RealityKit, Apples motor för simulering och rendering i 3D och en viktig teknik för Apple Vision Pro och förstärkt verklighet i andra Apple-produkter. ”Vi strävar efter att göra det otroliga troligt – för Apple Original-innehåll och för utvecklare som skapar appar till våra produkter. Mitt kärnteam jobbar med animering på ett sätt som gör att virtuella karaktärers och objekts rörelser känns naturliga, till och med när de interagerar med den verkliga omgivningen.”

”När du ser en virtuell fjäril landa på ditt finger eller märker att en dinosaurie följer dina rörelser får de naturliga rörelserna dig att tro att det händer på riktigt. Det är mer spännande för att du känner det.”

”För att lyckas med detta skapar en konstnär själva modellen, det kreativa uttrycket, och sedan bygger vi en algoritm för att testa konceptet och se hur nära vi kommer den ursprungliga visionen.” För Ahmed är det här samarbetet mellan konstnärer, animatörer och tekniker en daglig påminnelse om att de inte bara jobbar på Apple, utan de jobbar också i gränslandet mellan teknik och humaniora.

Ahmed hade en betydande roll på ett litet, nystartat företag innan han började på Apple, och han har märkt några skillnader. ”Här kan jag helt och hållet fokusera på det jag gillar att göra, min special­inriktning. Även om mitt kärnteam är litet finns det så många möjligheter att samarbeta med alla talanger som runt om på Apple, så man lär sig mer, din tekniska utveckling breddas och – om man så vill – fördjupas.”

Ahmed har inte bara utvecklat sina tekniska kunskaper. ”Jag har utvecklat mer social kompetens här, till exempel min förmåga att kommunicera och samarbeta, än vad jag har gjort under hela min karriär. Det har varit otroligt värdefulla erfarenheter eftersom vi jobbar tvärfunktionellt med andra Apple-team. Jag tror att det vi skapar fungerar så bra för att vi fungerar så bra.”

Nu för tiden finns det fler sätt än någonsin att hitta nya låtar och artister, men Ginelle och hennes kollegor ser ändå till att behålla den personliga touchen med utvalda spellistor och utforskande upplevelser för miljontals fans.

Hon började efter att ha deltagit i Apple Services Academy, ett utvecklingsprogram på ingångsnivå. ”Jag fick komma igång direkt och jobbade med lanseringen av R&B-spellistan i Storbritannien. Nu ansvarar jag för utbudet av svarta artister i Storbritannien och för att presentera fler av de här artisterna för en global publik. Jag ansvarar också för projekt som synliggör artisterna, inte bara deras musik.”

Ginelle växte upp i London och för henne har musik alltid handlat om kulturell samhörighet. ”Jag är väldigt intresserad av inflytandet som de afrikanska och karibiska grupperna har. Svarta britter upplever ofta en dubbel identitet. Jag har familj i Ghana, medan andra har en koppling till musiken från Jamaica, Nigeria, Barbados och så vidare, så vi skapar spellistor som återspeglar det.”

Det musikaliska arvet var faktiskt det som inspirerade Ginelle under ett av hennes första projekt på Apple. ”Jag föreslog tidigt att vi kunde ordna en Apple Music-festival i Ghana. Det var inget som hände direkt, men när teamet kände att tiden var mogen arbetade vi alla tillsammans för att se till att den blev av. Det kändes ganska overkligt. Där var vi i Accra och presenterade några av Afrikas största artister. Det visar bara att allt är möjligt på Apple om man har en tillräckligt bra idé.”

Trots alla Ginelles framgångar ser hon sig fortfarande som en nybörjare. ”Jag lär mig så mycket om musikbranschen och får samarbeta med Beats, Apple TV+, Apple Podcasts och andra team. Och nu med rumsligt ljud jobbar vi inte bara med de senaste artisterna, utan vi erbjuder även människor nya sätt att lyssna på dem.”

Dan jobbar i Apples Enterprise-team och har flygbolag, tågbolag och rederier som kunder. Han visste vad han gav sig in på. Innan han började på Apple ansvarade han för tekniken på ett flygbolag där han var företagskund åt Apple. ”Jag kommer ihåg att jag brukade tänka på hur vårt arbete verkligen gjorde skillnad när jag såg hur alla i kabinpersonalen använde en iPad med apparna som teamet hade utvecklat. Nu får jag själv möjlighet att göra skillnad för verksamheter i hela Europa.”

Dan gör det för sina kunder bland annat genom att tänka på kundernas kunder. ”I resebranschen sker det miljontals fysiska kundmöten varje dag, och tack vare att Apples produkter är så intuitiva kan vart och ett av dem bli enkla och smidiga upplevelser. En annan sak som skiljer oss från mängden är alla Apples tjänster som företagens kunder gillar att använda när de reser, till exempel Apple Music, Apple TV+ och Apple Pay. Och så har vi mina kollegor här från Health-, Retail- och Financial Services-teamen, som bidrar med sin expertis till varje konto.”

”Hela vårt ekosystem med tjänster finns här, under ett och samma tak, tillsammans med vårt Enterprise Design Lab där företag som vill skapa appar åt sina medarbetare kan träffa vårt utvecklings­team och få vägledning av experter.” Dan är själv lite av en guide: ”Vi vill gärna visa våra kunder runt så att de får uppleva relevanta produkter i praktiken på våra Caffè Macs, i Apple-butiken en trappa ner, i butikerna inne på Battersea och på tågstationen i närheten.”

Dan tycker att Battersea är det perfekta stället för att samarbeta med kunder, men han vet också att det handlar mer om människorna än platsen. ”Resebranschen bygger på service så våra resekunder tänker mycket på sin egen kund­upplevelse, och de märker att Apple också fokuserar på det. Jag tror det är grunden till att vi gillar att jobba tillsammans.”


För Amar kommer de bästa svaren av de bästa frågorna. Därför undersöks, analyseras, utformas och diskuteras hans teams frågor noggrant. Känslan för detaljer är viktig eftersom Amar leder Financial Insights-teamet på Apple i London där de hanterar data och presenterar slutsatser för ledningsteam i Europa och USA.

”Vårt team tar fram prognoser och ekonomiska analyser för att dra viktiga ekonomiska slutsatser. Vi hanterar svåra frågor som till en början är väldigt oklara. Vi kommer sedan fram till de bästa svaren med en rad ekonomiska modeller och genom att stresstesta våra antaganden. Enligt mina erfarenheter är att den stora skillnaden på Apple att man jobbar med riktigt vassa kollegor som är redo att utmana ett antagande och ge sig in i bra debatter. Det finns en hög nivå av intellektuellt engagemang som gör att man lyssnar och lär sig och därigenom kan finslipa sina idéer.”

”Genom alla samtal och samarbeten får ut det allra bästa av alla. Utbildningar och mentorskap på Apple har hjälpt mig med det. Jag tror ändå starkt på att man måste ta ansvar för sin egen karriär och komma fram till en vision om vart man vill.” Den här typen av upplevelser är anledningen till att Amar har fortsatt att utvecklas inom olika roller under elva år på Apple London – hela tiden i Finance-teamet. ”Jag fortsätter att lyssna och lära så jag vet att jag inte har nått min topp här än.”

Amar vet vad alla ekonomiska analyser och matematiska modeller leder till. ”Det råder inga tvivel om att vårt teams arbete gör skillnad för Apple. Men det är mer än så. Det vi gör tillsammans här påverkar andra – de mer personliga upplevelserna, till exempel min mamma som håller koll på sina sim- och löppass med sin Apple Watch. Det känns stort att vara en del av det.”